직원교육이 중요한 5가지 이유(ft.직무교육)

직원 교육 및 개발 프로그램은 조직 내에서 지식 기반을 확장할 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다. 그리고 가장 중요한 것은 훌륭한 학습 경험이 더 행복하고 생산적인 인력을 만든다는 것입니다. 직원 교육은 경쟁력 있는 인력의 성공에 매우 중요합니다. 

 

직원 교육

업계에 관계없이 직원의 전문 지식 격차를 해소하는 것은 직원의 생산성과 성취감을 유지하는 데 필수적입니다. 고품질 교육 프로그램을 통해 직원을 교육하면 정확히 그렇게 할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

효과적인 직원 개발 프로그램을 구현하면 직원의 역량이 향상되고 직무 만족도가 높아져 직원 유지율이 향상됩니다.

정기적인 직원 교육은 또한 조직의 전반적인 효율성과 공통 지식 기반 및 기술을 가진 직원 간의 작업 부하를 개선할 수 있습니다. 귀하의 직원뿐만 아니라 귀하의 고객도 혜택을 받을 수 있으므로 반복 고객 및 입소문 추천 가능성이 높아집니다.

직원을 위한 교육 프로그램을 만드는 것은 진정한 윈윈입니다.

불행히도 일부 조직은 직원 교육 프로그램의 가치를 깨닫지 못하여 비즈니스 자체에 해로운 영향을 미칠 수 있습니다.

 

이번 내용에서는 직원 교육이 무엇인지, 왜 중요한지, 비용 효율적인 방식으로 지식과 기술을 제공할 수 있는 방법에 대해 자세히 살펴봅니다.

 

직원 교육이란?

직원 교육은 직원이 자신의 기술을 배우고 개발 하여 업무를 보다 효율적 으로 수행 할 수 있도록 돕는 것입니다. 많은 기업이 직원 교육에 투자 하고 있습니다. 직원 교육이 직원 동기 부여를 높이고 생산성 과 작업 품질을 향상시킬 수 있기 때문입니다. 

 

 

 

 

 

 

 

교육을 받은 직원은 직장에서 더 잘 수행할 뿐만 아니라 고용주에 대해 장기적인 헌신을 할 가능성이 더 큽니다. 

직원 교육은 기업 e러닝, 대면 강의실 세션, 대면 코칭, 그룹 워크샵 또는 이들 모두의 혼합 접근 방식 과 같은 다양한 매체를 통해 제공될 수 있습니다.

새로운 비즈니스를 시작하든 기존 회사에서 일하든 관계없이 직원에게 효과적이고 영향력 있는 직원 교육 과정을 제공하는 것은 소홀히 할 수 없는 투자입니다.

 

직원 교육이 중요한 5가지 이유

대부분의 고용주는 미숙련 근로자를 고용하지 않을 것이지만, 많은 고용주는 보유하고 있는 숙련 근로자를 위한 지속적인 직업 훈련에 투자하기를 꺼립니다. 

작업장 기술과 프로세스가 계속 발전함에 따라 효과적인 교육 프로그램의 부족으로 인해 숙련된 작업자는 뒤쳐지게 됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

조직이 경쟁사보다 약한 인력과 어떻게 경쟁할 수 있습니까? 짧은 대답은 어렵다와 불가능 사이 어딘가에 있다는 것입니다! 이 직원 교육에 대한 최고의 가이드에서 방탄 직원 교육을 개발하기 위해 알아야 할 모든 것을 알아보십시오.

직원 교육의 5가지 이점 과 투자해야 하는 이유에 대해 살펴보겠습니다.

1. 직원을 잃는 것은 비용이 많이 든다.

직원을 교체하는 데 비용이 들기 때문에 현재 직원을 교육 및 개발하고 동시에 직원 유지를 개선하는 것이 합리적입니다.

2. 교육을 받은 직원이 더 효율적입니다.

직원 교육을 통해 생산성을 획기적으로 개선하고 직원 성과를 높일 수 있습니다. 직원이 가장 효과적인 방법을 사용하여 보다 효율적으로 작업을 완료할 수 있을 때 비즈니스에 즉각적인 두 가지 이점이 있습니다.

 

• 주어진 기간 동안 더 많은 작업을 완료하여 투자 수익(즉, 직원에게 지불하는 시간당 임금)을 극대화합니다.
• 서비스가 적시에 제공되면 고객 만족도가 높아질 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

3. 숙련된 직원의 생산 기준이 더 높습니다.

물론 작업을 신속하게 완료하는 것은 제대로 수행되지 않으면 그 영향력을 잃게 됩니다.

잘 훈련된 직원은 처음부터 더 높은 품질의 결과물을 생산할 가능성이 높으므로 실수를 최소화합니다. 이를 통해 재작업에 소요되는 시간을 줄이고 품질, 신뢰할 수 있는 상품 및 서비스에 만족하는 고객을 확보할 수 있습니다.

신입 사원 교육을 제공하면 신입 사원이 온보딩되고 처음부터 높은 수준으로 작업할 수 있습니다. 직원을 위한 교육 프로그램을 만들면 조직 전체에 숨쉬는 학습 문화가 나타나 장기적으로 직원의 고품질 결과물을 얻을 수 있습니다.

4. 숙련된 직원이 고객 기반을 유지하고 성장시킵니다.

우리가 이미 본 몇 가지 요점은 교육이 어떻게 고객 만족도에 직접적인 영향을 미칠 수 있는지 설명합니다.

그리고 이것은 고객이 귀하를 떠나는 것이 나쁘기 때문에 매우 중요합니다. 새로운 고객을 확보하는 것보다 기존 고객을 유지하는 것이 비용이 덜 든다는 것이 일반적으로 받아들여지고 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

고객을 잃는 것은 이중 손실입니다. 해당 고객으로부터 지속적인 수익을 잃게 되며 잠재적인 신규 고객을 귀사로 유도할 가능성이 낮습니다.

그 반대도 마찬가지입니다. 기뻐하는 고객은 당신에게 두 배의 승리를 줄 수 있습니다! 그들은 재방문 고객이 될 가능성이 있을 뿐만 아니라 신규 고객을 귀사에 추천 할 가능성도 더 높습니다.

따라서 고객을 만족시키는 잘 훈련된 직원을 보유하면 비용을 절감 하고 수익을 창출하며 고객 기반을 성장시킬 수 있습니다.

5. 교육에 비용이 많이 들 필요는 없습니다.

사내 전문 지식을 활용하여 온라인 교육 요소, 대면 기술 향상 세션 또는 비공식 점심 식사 세션(예: 사내 전문가가 지혜를 공유하는 동안 직원이 점심을 가져와 먹음)을 만드는 것은 최소한의 비용으로 조직에 학습을 도입할 수 있는 좋은 방법입니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

정리

직원 교육에 대한 투자는 성공을 추구하는 모든 조직에 매우 중요합니다.

직장 변화 가속화에 대한 Deloitte 보고서에 따르면 교육 예산은 매년 증가하고 있습니다. 기술 변화의 속도가 빨라지고 고객 달러를 획득하기 위한 경쟁이 더욱 치열해짐에 따라 이러한 일반적인 추세가 계속될 것으로 기대하는 것은 무리가 아닙니다.

잘 훈련된 인력이 덜 훈련된 인력보다 수익성이 더 높을 가능성이 높다는 점을 인정한다면 훈련에 투자하지 않는 것보다 훈련에 투자하는 기업이 되는 것이 이치에 맞지 않습니까?

 

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참조